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| 번호 | 상품명 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 조회 |
|---|---|---|---|---|---|
| 36734 | [청미정] 알로에 발효 클렌징 오일 200ml |
좋아요~  |
곽**** | 2016-05-04 | 505 |
| 36559 | [청미정] 알로에 발효 클렌징 오일 200ml |
클렌징 오일 |
임**** | 2016-04-24 | 497 |
| 36105 | [청미정] 알로에 발효 클렌징 오일 200ml |
좋아요 |
이**** | 2016-03-30 | 593 |
| 35671 | [청미정] 알로에 발효 클렌징 오일 200ml |
순해서 좋습니다 |
정**** | 2016-03-11 | 335 |
| 35532 | [청미정] 알로에 발효 클렌징 오일 200ml |
좋아요~~ |
문**** | 2016-03-07 | 482 |
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먼저 고객님의 마음을 상하게 해드려 대단히 죄송합니다.
전화 드렸으나 통화가 어려워 댓글로 답변 달아드리는 점 양해부탁드립니다.
먼저 재발송건으로 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.
이 부분은 앞으로 더 꼼꼼하고 그리고 청결하게 포장하여
고객님들께서 받아보실 수 있도록 노력하겠습니다.
문의 주신 게시글 삭제 부분에 대해 말씀드리자면
호호에미/청미정에 올려주시는 모든 글은 고객님 통화,허락하에
옮기거나 삭제되는 점 참고부탁드립니다.
절대 고객분들의 동의 없이는 옮겨지는 부분은 전혀 없답니다.
하지만 간혹 글이 올라가지 않거나
실수로 다른 고객님과 통화 후 옮겨지는 글도 있기 때문에
그 부분에 있어서 혹여 실수가 일어나 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.
앞으로는 이런 일이 발생하지 않도록 더 꼼꼼히 확인하도록 하겠습니다.
사용해 보시고 제품이상 및 궁금한점이 있으시면
게시판이나 070-4759-1111으로 문의부탁드리겠습니다.
보다 나은 제품과 서비스로 보답하는 호호에미&청미정 되도록 노력하겠습니다.
감사합니다^^
먼저 불편을 끼쳐드렸다면 대단히 죄송합니다.
게시판관리 차원에서 고객님의 동의를 얻어 삭제하는 경우는 있으나 고객님의 동의없이 절대로 글을
삭제하지 않습니다.
첫번째 말씀주신 화해 어플을 말씀주셨는데 100%완벽하다고는 볼 수 없는 것이 에센스에 들어간 향료때문으로
앞전에 다른 고객님께 문의를 받은 적 이있습니다. 저희가 쓰는 향료는 스위스산으로 순수
천연에센스오일에서 추출하여 합쳐진 향료로 일반적으로 만들어진 합성향료와는 다릅니다.
100% 천연향료로 식약처에서 말하는 표기방법을 지켜야하기에 향료라는 표현을 사용하였습니다.
좋은의도로 사용한 이 값비싼 스위스산원료를 대체표기를 할 수 없음에 어쩔 수 없이 어느정도
포기를 하고 에센셜오일로 다시 대체를 하려고 합니다.
두번째 호호에미에서 판매되는 모든 제품이 택배로 발송되는 과정을 거치다 보니 포장상태에
대해서 연구와 수정을 거치고 있으나 쉽지 않은 문제로 지속적으로 수정을 거치고 있습니다.
클렌징용기의 문제로 한동안 몸살을 앓았으나 국내용기 업체 중 제대로 된곳을 찾을 수 없어
해외로까지 진행을 한 기억이 있습니다. 결국 찾아나선 끝에 비교적 사용시 펌핑이 잘되지
않던 문제점을 개선할 수 있었습니다.
세번째는 배송직원분들의 실수로 인한 눈썹이 포장시에 들어간 점. 대단히 죄송합니다.
좀 더 나은 방법을 찾아보도록 하겠습니다.
끝으로 비밀글을 게시판지기가 삭제할 이유는 최미림고객님이 말씀주셨다시피 없습니다.
삭제를 한다면 일반적으로 고객님의 동의절차를 거쳐 진행하게 됩니다. 게시판지기가 실수로
아마 고객님의 글을 지웠을 가능성이 매우 높아보입니다.
이러한 점 또한 수정될 수 있도록 노력하겠습니다. 작은 오해로 인해 한명의 호호에미 팬을
읽어버린 것 같아 가슴이 아픕니다. 이러한 일이 없도록 더욱 더 노력하겠습니다.
저희 제품을 사랑해주시는 고객님임에도 실수로 인하여 이러한 일이 벌어진 점 대단히 죄송합니다.
앞서 말씀드렸던 스위스산 에센셜오일을 합친 천연향료는 공지사항에 별도로 자료화시켜 올려두도록
하겠습니다.
보다 나은 제품과 서비스 제품으로 보답하는 호호에미&청미정 되도록 노력하겠습니다.
죄송합니다.