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번호 | 상품명 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 조회 |
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68546 | 호호에미 무향세제&아기섬유유연제 프리지어향 Set | 추천합니다~ | 정**** | 2024-03-08 | 141 |
68449 | 호호에미 무향세제&아기섬유유연제 프리지어향 Set | 호호에미 정착한지 몇년이 되었네요 | 신**** | 2024-02-06 | 208 |
68432 | 호호에미 무향세제&아기섬유유연제 프리지어향 Set | 추천합니다~ | 정**** | 2024-02-01 | 172 |
68401 | 호호에미 무향세제&아기섬유유연제 프리지어향 Set | 세제가 새버렸어요. | 이**** | 2024-01-22 | 253 |
68317 | 호호에미 무향세제&아기섬유유연제 프리지어향 Set | 처음 구매했어요! | 김**** | 2024-01-03 | 232 |
먼저 pH관련 건으로 심려를 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.
우선, 2014.12.01일경 pH 실험결과를 발표 호호에미에서 직접발표를 하였던 부분이며
BDIH유기농 인증기준 원료로 변경하는 과정에서 2014.08.18 / 09.01 /10.02일 제품에 한해서
pH가 9.2로 제조되어 1월 8일경까지 리콜을 진행하였습니다.
호호에미 제품의 특성상 제조일자가 주단위, 월단위로 변경되는 점이 있습니다. 마윤정 고객님의
주문일자는 2014.04월 경으로 확인 되었으며 해당 제품과는 일단 관련이 없는 점 확인하였으나
자세한 내용은 늦은시각이라 2015.01.12 전화연락을 드리도록 하겠습니다.
또한 해당건으로 최대한 저희 호호에미를 사랑해주시는 고객님들에게 알리고자 호호에미 공지사항,호호에미
카카오스토리,맘스홀릭,레몬테라스 등 대형 커뮤니티에도 해당글을 직접기재해두었습니다. 모두 현재기재
되어 있는 글들로 검색을 해보시면 확인이 가능하십니다.
전화를 드리기전 괜찮으시다면 공지사항 한 번 확인을 부탁드리겠습니다. 불편을 끼쳐 대단히 죄송스러운
마음이며, 현재는 pH관련 실수건을 계기로 매번 제조되는 제품마다 홈페이지 제조일지에 제조일자 및 pH를
기재하고 있습니다.
0.00001%라도 실수가 있다면 소비자를 속이지 않고 다시 그러한 일이 생기지 않도록 대책을 세우겠다고 말씀을
드리고 있습니다. 절대로 사기를 치거나 소비자를 속이는 기업이 아닙니다.
약알카리성이면 일반마트에서 사는 제품과 동일하지 않느냐라는 말, 아토피가 걸리면 어떻하냐는 글 모두 가슴
깊이 새기도록 하겠습니다. 호호에미 제품들은 모두 절대로 부끄럽지 않게 만든 제품입니다. 전 세계 어느 제품
과 비교하여도 현재성분으로 약알카리성 제품을 만든다 하여도 단연 뛰어난 제품이 될 것이라고 생각합니다.
믿고 사용해주시는 호호에미 고객님들에게 대대적으로 공지하고 알려드렸던 부분이나 아쉽게도 모든 분에게
전달 되지 못했던 점 대단히 죄송합니다. 앞으로는 대대적인 공지의 경우에는 모든 회원분들이 알 수 있도록
다른 방법을 모색하고 찾아보도록 하겠습니다.
2015.01.12일 개별적으로 연락드리고 해당 부분 사과와 함께 설명을 드리도록 하겠습니다.
2014.12.01일 호호에미에서는 해당 pH관련 실수를 대대적으로 알리고자 해당건으로 공지사항과
카카오스토리 채널, 그리고 대형커뮤니티에 공지사항에 있는 글들을 등록하였습니다.
현재 세제를 독일유기농화장품 인증기관인 BDIH성분에 맞추어서 제조하는 회사는 아직 없습니다. 그만큼
만들기 어렵고 원료성분 배합과 비용이 많이들어갑니다. 저희 호호에미는 자부심을 가지고 만들고 일하고 있습니다. 절대로 사기를 치는 기업이 아닙니다.
또한 해당건으로 제품보상 게시판을 별도로 40일간 운영을 하였습니다. 해당건으로 필요하신
확인 부분이 있으시다면 전화통화시 모두 확인 시켜드리도록 하겠습니다.
불편을 끼쳐드려 다시 한 번 죄송합니다.
전 세계 사람들에게 믿고 사용할 수 있는 제품을 제공하기 위하여 존재한다는 사명을 지키기위해
유기농성분과 천연성분으로 제품만 좋게 만들면 된다는 생각을 넘어서 끊임없는 연구로 생산 시스템
까지 완벽하게 갖추어 나가는 호호에미 되겠습니다.
10시 3분경 전화드렸으나 부재중이셔서
1시경 재연락드리는 점 양해 부탁드리며
혹여 통화가 불편하시어 다른 시각에 전화통화를 원하신다면
문의 게시글,댓글로 남겨주시면 원하시는 시각에 연락드리도록 하는 점 참고 부탁드립니다.
더 궁금한점이 있으시면
게시판이나 070-4759-1111로 문의부탁드리겠습니다.
감사합니다!
글 잘읽어보았습니다..
위에 글대로라면 믿고 계속 쓸의사가 있습니다.
문자로 글남겨주셔도 되니 문자로 글남겨주세여...
댓글 확인되셨으며
통화가 어려우신 것 같아 문자로 발송해드리는 점 양해부탁드립니다.
문자로 설명드리기 조금 긴 내용이라
혹여 이해가 잘안되거나 어려우신 부분이 있으시다면
070-4759-111 연락 부탁드리겠습니다.
심려를 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.
감사합니다!